SOL2 Markedsføring Eksamensbesvarelse og oppgaver hjemmeeksamen
Karakter: A

Høsten 2020 var eksamensformen tredelt; simulering og videopresentasjon (25 %), multiple choice (25 %) og hjemmeeksamen (50 %). Som tidligere nevnt oppnådde jeg karakter A i faget.

Dokumentet inneholder oppgaveteksten og fullstendige svar på alle oppgavene som var aktuelle for eksamen, inkludert den faktiske eksamensbesvarelsen. Det ble på forhånd gitt ut fire oppgaver som hadde fem deloppgaver

SOL2 Markedsføring Eksamensbesvarelse og oppgaver hjemmeeksamen
Karakter: A

Høsten 2020 var eksamensformen tredelt; simulering og videopresentasjon (25 %), multiple choice (25 %) og hjemmeeksamen (50 %). Som tidligere nevnt oppnådde jeg karakter A i faget.

Dokumentet inneholder oppgaveteksten og fullstendige svar på alle oppgavene som var aktuelle for eksamen, inkludert den faktiske eksamensbesvarelsen. Det ble på forhånd gitt ut fire oppgaver som hadde fem deloppgaver hver (a-e). På eksamensdagen var det oppgave 2 som ble trukket ut. I tillegg til de fire oppgavene, er også sensors karakterbegrunnelse vedlagt. Oppgavene er relativt like både 2018 og 2019, og det er derfor naturlig å forvente at oppgavene også vil være ganske like ved neste eksamen.

Merk! Hver oppgave har også tilhørende kildehenvisninger slik at det er enkelt å finne i lærebok etc.

Selger kompendie med notater fra lærebok og forelesninger, svar på diskusjonsspørsmål og MC-eksamen separat under navnet «NHH – SOL2 Markedsføring kompendie høst 2020».

OPPGAVER H2020
Oppgave 1:
Markedsføring er et fag som blant annet skal bidra til topplinjevekst. Bedriften Balik selger norskprodusert laks til ca. 1400 NOK/kilo og selskapet har både en positiv topplinje- og bunnlinjevekst. Les det som står om Balik på side 29 og 30 i STT og bruk dette som bakgrunn for å svare på spørsmålene nedenfor (annen informasjon om selskapet er ikke nødvendig/ønskelig).

a) Bruk teorier og modeller i faget markedsføring for å forklare hvordan det er mulig for Balik å oppnå en pris per kilo laks tilsvarende 1400 NOK?
b) I hvilken grad er Balik proaktiv eller reaktiv i forhold til markedene de opererer i?
c) Tegn opp og forklar kort kjøpsprosessen til Tsar Nikolaj lakseloin fra Balik.
d) Forklar informasjonssøk i system I (automatisk, ubevisst og raskt) og system II (langsomt, bevisst og reflektert). Hva er sammenhengen mellom informasjonssøk og konsum av Tsar Nikolaj lakseloin fra Balik?
e) Nedungadi effekten viser at du ikke kan slå deg til ro med å avdekke kun egne kampanjeeffekter. Tenk deg at du er brand manager i Balik. Hvilke tiltak kan du iverksette for å unngå Nedungadi effekten for Balik?

Oppgave 2:
Airbnb er en aktør innen delingsøkonomien. Tenk deg at du er ansvarlig for markedsavdelingen i Airbnb i Norden med 1000-vis av utleieobjekter. Bruk artikkelen til Iversen og Hem (2016) som bakgrunn for å svare på spørsmålene nedenfor (annen informasjon om selskapet er ikke nødvendig/ønskelig).

a) Delings- og opplevelsesøkonomi har økt i omfang de siste 10 årene. Forklar hva delings- og opplevelsesøkonomi er. Hva er likheter og forskjeller mellom delings- og opplevelsesøkonomi?
b) “Marketing Myopia” sier (blant annet) at man ikke utelukkende kan se på historiske regnskaps- eller salgstall for å lede en bedrift. Hvilke sammenhenger er det mellom begrepet “Marketing Myopia” og virksomheten Airbnb? Velg hensiktsmessige teorier og modeller fra kurset for å illustrere dette.
c) Definer begrepet holdninger. Hvordan ville du målt holdning din til Airbnb? Hvorfor er holdninger et så sentralt begrep i markedsføringsfaget? Hvordan henger informasjonssøk sammen med holdninger og holdningsdannelse for Airbnb?
d) Sammenhengen mellom holdninger og faktisk atferd er ikke alltid 1:1. Hvorfor? Diskuter denne sammenhengen for Airbnb.
e) Holdningsstyrke og holdningsekstremitet er to delkomponenter for å forstå holdninger. Bruk disse to holdningsbegrepene til å analysere markedet for Airbnb i Norden. Ta de forutsetningene du finner hensiktsmessig.

Oppgave 3:
Bedriftsmarkeder, bedriftskultur, etikk og de fire p-ene.

a) Hvorfor har bedrifter visjoner og kjerneverdier? Hva er sammenhengen mellom visjoner/kjerneverdier og begrepet merkekonsept?
b) Hvorfor er etikk og samfunnsansvar viktig for bedrifter? Hvilke sammenhenger kan det være mellom samfunnsansvar, verdikjeder og distribusjon?
c) Presenter produktutviklingsprosessen. Hvordan kan man arbeide med denne prosessen for å øke sannsynligheten for at nye produkter overlever i markedet?
d) Markedskommunikasjon benyttes blant annet for å fortelle om et nytt produkt. Hvilken sammenheng er det mellom markedskommunikasjon, informasjonssøk og holdningsdannelse for et nytt produkt?
e) Hvilke sammenhenger kan det være mellom pris og “synlig konsum”?

Oppgave 4:
Du er ansatt som ny markedsdirektør i Lilleborg, Orkla, og får ansvaret for Define (se STT side 25-26). Bruk side 25-26 i læreboken som bakgrunn for å svare på spørsmålene nedenfor (annen informasjon om selskapet er ikke nødvendig/ønskelig).

a) Lag et forslag til IN modell for merket Define (hårprodukter). Argumenter for valgene av primære og sekundære assosiasjoner. Diskuter om din IN modell for Define er lik imagen til Define blant forbrukere i Norge.
b) Du ønsker å undersøke avviket mellom IN modell for Define og imagen til Define i det norske markedet. Lag et konkret forslag til undersøkelsesopplegg for å avdekke dette avviket.
c) Hvilke komponenter bør en markedsplan for Define inneholde?
d) I markedsplanen bør man prioritere mellom ulike segmenter. Hvordan kan man avdekke disse segmentene for Define? Hvilke segmenter bør Define prioritere?
e) Underveis i gjennomføringen av markedsplanen til Define vil det være behov for å kontrollere at man er der man ønsker å være med merket. Hva bør måles for merket Define og hvor ofte bør det måles?