150,- er ekstremt lite, sett oppimot hvor mye tid du besparer ved å bruke denne bacheloroppgaven som inspirasjon.

*(Foreleser nevner meg og min bachelor under sine forelesninger).
Passer for fag med ledelse, markedsføring, salg, økonomi og kommunikasjon.
Følger du oppskriften i denne bacheloroppgaven, skriveteknikk og fremgangsmåte, vil du stille ekstremt bra. Her får du en full oversikt over åssen en bacheloroppgave bør se ut og løses. Jeg bruker mye ord og utrykk

150,- er ekstremt lite, sett oppimot hvor mye tid du besparer ved å bruke denne bacheloroppgaven som inspirasjon.

*(Foreleser nevner meg og min bachelor under sine forelesninger).
Passer for fag med ledelse, markedsføring, salg, økonomi og kommunikasjon.
Følger du oppskriften i denne bacheloroppgaven, skriveteknikk og fremgangsmåte, vil du stille ekstremt bra. Her får du en full oversikt over åssen en bacheloroppgave bør se ut og løses. Jeg bruker mye ord og utrykk for bedre skriving og tekstpresentasjon, noe som gjør oppgaven komplett.

LYKKE TIL med skrivingen og håper oppgaven kommer til nytte!
- Kom gjerne med tilbakemeldinger

Problemstilling: “Hvordan kan ledelsen hos Elkjøp Lade ta i bruk coachende lederstil for å bedre salgsteamet sine prestasjoner og fremme økt salg?”

INNHOLDSFORTEGNELSE 1
FORORD 1
SAMMENDRAG 2
DEL 1. INNLEDNING 3
1.1 Bakgrunn for valg av tema 3
1.2 Formål 3
1.3 Problemstilling 3
1.3.1 Krav til problemstillingen 4
1.4 Bedriftspresentasjon 4
1.5 Veien videre 5
DEL 2. TEORETISK UTDYPNING 6
2.1 Generelt om coaching 6
2.2 Organisasjonskultur og kulturendring 8
2.3 Salgsledelse - lede, motivere, følge opp og evaluere den enkelte 9
2.3.1 En salgsleders prestasjonssystem 10
2.3.2 Belønningssystemer & Motivasjon 11
2.4 Salgscoaching - Coachende lederstil 13
2.4.1 Salgscoaching egenskaper og ferdigheter 14
2.4.2 Beste lederstil 16
2.4.3 Coachens fem roller og coachingprosessens faser 17
2.4.4 Skreddersydd coaching 18
2.4.5 GROW - en modell for resultatskapende kommunikasjon 20
2.5 Salgstrening - salgsutviklingsprogrammer 20
2.5.1 Opplæring 21
2.5.2 Prinsipper for utviklingsprogrammer 23
2.5.3 Samordnet utvikling 23
DEL 3. FORSKNINGSTILNÆRMING 24
3.1 Analyseformål 24
3.2 Undersøkelsesspørsmål 24
3.3 Undersøkelsesdesign og den planlagte forskningsprosessen 25
3.4 Kvalitativ metode 25
3.4.1 Oppbygging og gjennomføring av dybdeintervju 26
Tabell 6: Viktigste funn fra dybdeintervjuene 27
3.5 Kvantitativ metode 27
3.5.1 Primærdata 27
3.5.2 Sekundærdata 28
3.6 Kvaliteten i forskningsarbeidet 29
DEL 4. ANALYSE OG PRESENTASJON AV FUNN 30
4.1 Trivsel på jobb 31
4.2 Motivasjon 32
4.3 Samspillet mellom selger og salgsleder 33
4.4 Salgstrening og arbeidsinnsats 34
DEL 5. DRØFTING & ANBEFALINGER 37
5.1 Etablere en coachingkultur 38
5.2 Relasjonsbygging - Dynamisk samspill med salgsteamet 39
5.3 Coachende lederstil - ta på coaching hatten 40
5.4 Coachens skreddersydde selgere 42
5.4.1 GROW - modell for resultatskapende kommunikasjon 44
5.5 Motivasjon styrt av indre og ytre belønninger 45
5.5.1 Maksimalt motivasjonsgrunnlag 46
5.6 Salgstrening og utviklingsprogrammer 47
5.7 Operasjonell Top/down - Coaching strategi 48
LITTERATURLISTE